مساعدة وإجابات
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاجون معرفته عن بيستاشيو. سؤالكم مش موجود؟ فقط اتصلوا فينا.
شو أوقات الدوام عندكم؟
نفتح لكم يومياً من الساعة 10:00 حتى 22:00 — سبعة أيام في الأسبوع، حتى في عطلة نهاية الأسبوع.
هل تقدّمون خدمة التوصيل؟
للطلبات الكبيرة أو الكاترينغ، الأفضل تتواصلوا معنا مباشرة عبر واتساب أو الهاتف. أما الطلبات الصغيرة فيمكنكم طلبها بسهولة عبر Lieferando. لكن أطيب طعم يكون عندما تستلمون طلبكم مباشرة من المحل.
كيف أطلب تورتة عرس؟
راسلونا عبر نموذج الكاترينغ أو عبر واتساب. لتورتات الأعراس نرجو منكم مهلة 7 أيام على الأقل حتى نصمّم كل شيء خصيصاً لكم.
هل منتجاتكم حلال؟
نعم، حلوياتنا تُحضَّر بدون كحول وبدون منتجات الخنزير.
ما هي مسببات الحساسية الموجودة؟
قد تحتوي منتجاتنا على الغلوتين (القمح)، الحليب/اللاكتوز، البيض، المكسرات والسمسم. إذا كان لديكم أي سؤال، اسألونا مباشرة في المحل.
هل لديكم خيارات خالية من الغلوتين أو نباتية؟
بعض المنتجات نباتية بطبيعتها أو أقل غلوتيناً. اسألونا عن التشكيلة المتوفرة حالياً — ننصحكم شخصياً.
كم مدة صلاحية البقلاوة؟
البقلاوة أطيب وهي طازجة. وإذا حُفظت في مكان بارد وجاف تبقى صالحة للأكل عدة أيام.
كم تكلفة الكاترينغ لحوالي 50 ضيفاً؟
هذا يعتمد على اختياركم. راسلونا عبر نموذج الكاترينغ مع عدد الضيوف ورغباتكم — نعدّ لكم عرضاً خاصاً.
هل تتوفّر مواقف للسيارات؟
أمام المحل مباشرة يتوقّف ترام الساربان (محطة Cottbuser Platz). لركن السيارة، الأفضل تستخدموا الشارع الموازي أو موقف Cottbuser Platz المقابل. المحل يقع على الزاوية ويمكن الوصول إليه بسهولة من كلا الشارعين.
أين تقعون بالضبط؟
تجدوننا في Lebacher Straße 31, 66113 Saarbrücken. ترام الساربان يتوقّف مباشرة أمام الباب (محطة Cottbuser Platz). يسهل الوصول إلينا بالباص والقطار والسيارة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
في المحل يمكنكم الدفع نقداً وبالبطاقات الشائعة.
هل يمكنني حجز طاولة؟
للمجموعات الصغيرة عادةً يتوفّر مكان دون حجز. أما للمجموعات الكبيرة فاتصلوا بنا مسبقاً.
سؤالكم لم يكن موجوداً؟
تواصلوا معنا